1. Порядок використання
Для використання функціоналу сервісу необхідно створити обліковий запис шляхом реєстрації з використанням адреси електронної пошти. Аутентифікація здійснюється за допомогою одноразового коду підтвердження, що надсилається на зазначену адресу.
Після успішної реєстрації користувач отримує доступ до наступних функцій:
- Сканування штрих-кодів продуктів харчування для отримання інформації про склад та характеристики
- Перегляд детальної інформації про продукти, що міститься в базі даних
- Додавання нових продуктів до бази даних шляхом завантаження фотографій етикеток
- Збереження історії відсканованих продуктів (за наявності відповідної функції)
Використання сервісу не обмежене за кількістю операцій сканування або додавання продуктів. Сервіс надається на безоплатній основі без стягнення абонентської плати або інших обов'язкових платежів.
2. Дозволені дії
У рамках використання сервісу користувач має право:
- Сканувати штрих-коди будь-яких продуктів харчування, представлених у торговій мережі
- Переглядати інформацію про склад, харчову цінність та характеристики продуктів
- Додавати до бази даних інформацію про продукти, відсутні в системі, за умови надання достовірних даних з етикетки продукту
- Поширювати посилання на сторінки продуктів у сервісі в інформаційних цілях
- Використовувати отриману інформацію для особистих потреб відповідно до застосовного законодавства
3. Заборонені дії
При використанні сервісу категорично забороняється:
- Додавання завідомо неправдивої, спотвореної або недостовірної інформації про продукти
- Завантаження зображень, що не відносяться до етикеток продуктів харчування, включаючи матеріали непристойного, образливого або протиправного характеру
- Здійснення дій, спрямованих на порушення працездатності сервісу, включаючи спроби несанкціонованого доступу до системи, впровадження шкідливого програмного забезпечення або проведення DDoS-атак
- Використання сервісу для поширення спаму, шкідливого контенту, фішингових посилань або інших матеріалів, що порушують права третіх осіб
- Створення множинних облікових записів з метою зловживання функціоналом сервісу або обходу встановлених обмежень
- Автоматизований збір даних з сервісу (парсинг, скрейпінг) без попереднього письмового узгодження з адміністрацією
4. Обмеження та ліміти використання
Для забезпечення стабільної роботи сервісу та запобігання зловживанням встановлено наступні обмеження:
Форма зворотного зв'язку
- Максимум 2 звернення на добу з мінімальним інтервалом 6 годин між зверненнями
- Перше порушення ліміту: тимчасове блокування доступу до форми на 24 години
- Друге порушення ліміту: обліковий запис буде автоматично видалено
- Лічильник звернень автоматично скидається через 24 години після першого звернення
Додавання продуктів (валідація фотографій)
- При додаванні продукту фотографії проходять автоматичну перевірку якості
- Дозволено максимум 4 невдалі спроби завантаження фотографій протягом 1 години
- Невдалою вважається спроба, коли фото не відповідає вимогам (нечітке, відсутній необхідний текст тощо)
- При досягненні ліміту можливість додавання продуктів тимчасово обмежується на 3 години
- Після закінчення 1 години лічильник автоматично скидається
Редагування інформації (валідація тексту)
- При редагуванні даних про продукт зміни проходять автоматичну перевірку на достовірність
- Дозволено максимум 2 невдалі спроби редагування протягом 1 години
- Невдалою вважається спроба, коли внесені дані не пройшли перевірку (недостовірна інформація, спам тощо)
- Перше порушення ліміту: тимчасове блокування редагування на 6 годин
- Друге порушення ліміту: обліковий запис буде автоматично видалено
- Лічильник невдалих спроб автоматично скидається через 1 годину
Зазначені обмеження застосовуються автоматично та є необхідними для підтримки якості інформації в базі даних і захисту сервісу від зловживань. Користувачі, які дотримуються правил використання та надають достовірну інформацію, як правило, не стикаються з цими обмеженнями.
У разі технічних помилок або необґрунтованого блокування користувач може звернутися до служби підтримки через форму зворотного зв'язку після закінчення періоду блокування.
5. Відповідальність користувача
Додаючи інформацію про продукт до бази даних, користувач бере на себе відповідальність за достовірність і актуальність наданих відомостей.
Користувач гарантує, що:
- Надана інформація відповідає даним, зазначеним на етикетці продукту
- Завантажені фотографії є читабельними та містять необхідну інформацію про склад продукту
- Інформація не порушує прав третіх осіб, включаючи авторські права та права на товарні знаки
У разі виявлення помилки в доданій інформації, будь-який користувач може повідомити про це через форму зворотного зв'язку. Адміністрація сервісу проводить перевірку отриманих повідомлень та вносить необхідні корективи до бази даних.
Систематичне або навмисне додавання недостовірної інформації є підставою для блокування облікового запису користувача без попереднього повідомлення.
6. Точність інформації
Адміністрація сервісу докладає всіх розумних зусиль для забезпечення точності та актуальності інформації про продукти, представленої в базі даних.
Разом з тим, ми звертаємо увагу на наступні обставини:
- Інформація про продукти надходить з відкритих джерел та від користувачів, що не дозволяє гарантувати абсолютну достовірність всіх даних
- Виробники продуктів харчування мають право змінювати склад та характеристики продуктів без зміни упаковки та штрих-коду
- Один і той же продукт може мати різний склад залежно від регіону продажу або партії виробництва
- Можливі технічні помилки при розпізнаванні інформації з етикеток або друкарські помилки у вихідних даних
При виявленні неточностей, застарілої інформації або розбіжностей між даними в сервісі та фактичним складом продукту, користувачам рекомендується повідомити про це через форму зворотного зв'язку для проведення перевірки та внесення виправлень.
7. Обмеження відповідальності
Сервіс надається на умовах "як є" (as is) без будь-яких гарантій, явних або таких, що мають на увазі.
Адміністрація сервісу не несе відповідальності за:
- Будь-які рішення, прийняті користувачем на підставі інформації, отриманої через сервіс, включаючи рішення, що стосуються здоров'я та харчування
- Неточності або помилки в інформації про продукти, розміщеній у базі даних
- Тимчасову недоступність сервісу з технічних причин або у зв'язку з проведенням профілактичних робіт
- Прямі або непрямі збитки, що виникли в результаті використання або неможливості використання сервісу
- Дії третіх осіб, що використовують інформацію з сервісу
Інформація, представлена в сервісі, носить довідковий характер і не може служити заміною консультації кваліфікованого фахівця в галузі охорони здоров'я або харчування. За наявності медичних показань, алергій або спеціальних дієтичних вимог рекомендується консультація з лікарем або дієтологом.
Сервіс не надає рекомендацій щодо покупки або вживання будь-яких продуктів. Представлена інформація обмежується фактичними даними про склад продуктів, що містяться на етикетках та у відкритих джерелах. Будь-які вказівки на потенційні ризики, пов'язані з окремими інгредієнтами або добавками, носять виключно інформаційний характер і засновані на загальнодоступних наукових даних, але не є індивідуальними рекомендаціями для конкретного користувача.
8. Зміни в умовах
Адміністрація сервісу залишає за собою право вносити зміни до цих Умов використання в будь-який час.
При внесенні істотних змін, що зачіпають права та обов'язки користувачів, адміністрація зобов'язується повідомити про це користувачів одним з наступних способів:
- Направлення повідомлення на адресу електронної пошти, зазначену при реєстрації
- Розміщення повідомлення в інтерфейсі сервісу при вході користувача в систему
Повідомлення про істотні зміни направляється не менше ніж за 7 календарних днів до набуття чинності змінами.
Продовження використання сервісу після набуття чинності змінами означає згоду користувача з оновленою версією Умов використання. У разі незгоди з внесеними змінами користувач зобов'язаний припинити використання сервісу і може видалити свій обліковий запис.
Актуальна версія Умов використання завжди доступна на відповідній сторінці сервісу. Рекомендується періодично перевіряти даний документ на предмет оновлень.
9. Контакти
З усіх питань, пов'язаних з використанням сервісу, включаючи:
- Технічні питання та повідомлення про несправності
- Пропозиції щодо покращення функціоналу
- Повідомлення про помилки в інформації про продукти
- Питання щодо Умов використання або Політики конфіденційності
- Запити на реалізацію прав користувача
Ви можете звернутися до служби підтримки через форму зворотного зв'язку, розміщену на сайті сервісу.
Ми прагнемо відповідати на всі звернення в максимально короткі терміни та надавати необхідну допомогу користувачам.